エンドユーザーサポート
症状
インストールにもの凄く長い時間がかかる場合の、主な原因にはつぎの5つがあります。
  1. 1. プロテクトのディスク調査
  2. 2. DVDドライブの読み取りエラー
  3. 3. HDDの容量不足
  4. 4. HDDのコントロールエラー
  5. 5. CD/DVDドライブの接続状態(特に古いPC)
原因と対策
  1. 1. プロテクトのディスク調査
原因:
プロテクトがディスクの調査を行うのに時間がかかることがあります。
対策:
回避できません。しばらくお待ち下さい。
解説:
プロテクトの中には、ディスクの調査にかなりの時間がかかるものがあります。 紅茶でものみながら(珈琲でも日本茶でも水でも白湯でもアルコールでも煮え湯でも、かたずでもOK)しばらくお待ち下さい。
  1. 2. DVDドライブの読み取りエラー
原因:
読み取りに失敗するため、ドライブが読み取り速度を落としている。
対策:
ドライブはファームウェアを最新にして下さい。
ファームウェアの更新が難しい場合、可能なら他のドライブでインストールしてみて下さい。
また、希に読み取り装置の汚れや誇りが原因で発生する場合もあります。DVDの記録面にゴミ等が付着していないか確認して下さい。付着している場合は拭き取って下さい。 PCにとって劣悪な環境で長期間使われたドライブの場合、読み取り装置のクリーニングを行って見て下さい。
解説:
主に2層を利用したタイトルに発生します。
ご利用になっているDVDドライブが読み取れないとき速度を落とすタイプのドライブですと、最悪等速になった場合、読み出し速度は 11.08MBps となります。
この場合DVD1層分(4.7GB)の読み出し時間は約1時間となりますので、インストールにもの凄い時間がかかることになります。
  1. 3. HDDの容量不足査
原因:
テンポラリフォルダのあるドライブやインストールドライブの空き容量が不足しています。
対策:
不要なファイルを削除して空きを作って下さい。
解説:
インストールシールドを利用している場合は、インストールするドライブはもちろんのこと、テンポラリ領域があるドライブの容量にも注意して下さい。 こちらは良く見落とされがちで、インストールトラブルの原因になります。
大まかな目安としては、システムのテンポラリフォルダに最低1GB程度、できればゲームのインストール容量と同程度の空きが欲しいところです。 システムのテンポラリフォルダは、デフォルトではシステムドライブにあります(大抵はCです)。 このドライブの容量が少ないとCABの展開が細切れになりインストールに大変時間がかかります。 また1ファイルがドライブ残量よりも大きなファイルが存在すると、最悪展開できないこともあります。
  1. 4. HDDのコントロールエラー
原因:
HDDが壊れかかっています。
対策:
HDDを交換して下さい。
一時的には、チェックディスクでなんとかなることもありますが、悪化することもあります。 エラーが出ているドライブは壊れる寸前か、または壊れていますので、速やかにバックアップを取って、新しいドライブに交換することをお勧めします。
解説:
NT系OSの場合、マイコンピュータ(VISTAだとコンピュータ)を右クリックして「管理」を選択し、イベントビュワーを起動して下さい。 イベントにatapi系のエラーが大量に記録されている場合、この問題を疑って下さい
IDEドライブは簡単に壊れます。壊れる直前には、上記のイベントにコントロールエラーがいくつも記録されリトライを繰り返している様子が分かります。 こういった状態のHDDにインストールを行うと、必要以上に多くの時間がかかり、仮にインストールが終了しても高確率で問題が発生します。 一般的なサポートで、原因のよく分からないエラーに対して、「チェックディスクをかけて、ディスクの最適化を行った後、再インストールを行って下さい」というのがありますが、 意外とこれで正常動作する場合が多いのは、この問題が発生している可能性があります。
  1. 5. ドライブの接続状態
原因:
CD/DVDとHDDが同じチャンネルのマスターとスレーブに接続されている。シリアルでは発生しません。
対策:
物理的に接続を変更するしかありません。
これが原因で起こる遅延はせいぜい理想の2倍程度ですので、無視しても良いでしょう。
解説:
IDEのドライブを利用していてパラレルで接続されている場合、CD/DVDドライブと、テンポラリのあるドライブやインストールするドライブを同じIDEチャンネルに接続していたり、 テンポラリドライブとインストールドライブが物理的に同じドライブ上にあると、インストール速度に影響が出ます。
IDEは同一チャンネルのマスターとスレーブに同時にアクセスすることが出来ません。また物理的に同一のドライブに対してコピーを行うと、別のドライブにコピーした場合の2倍近く時間がかかることがあります。
参考